Opće informacije

Na aerothermihq.click shvaćamo važnost zaštite privatnosti i sigurnog rukovanja vašim podacima. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koje su vaše mogućnosti u vezi s tim podacima. Stručni tim aerothermihq pruža transparentan pristup i detaljne informacije o svim procesima obrade podataka.

2026/03/16 aerothermihq [email protected]

Definicije

U ovoj politici, pojmovi se definiraju na sljedeći način:

Osobni podaci su svi podaci povezani s identificiranom ili identificirajućom fizičkom osobom.
Obrada podataka obuhvaća bilo koju radnju ili skup radnji nad osobnim podacima, uključujući prikupljanje, pohranu, korištenje i brisanje.
Korisnik podrazumijeva svaku osobu koja pristupa i koristi usluge aerothermihq.
Usluga se odnosi na sve digitalne alate i funkcionalnosti dostupne na aerothermihq.click.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju korisnika radi poboljšanja korisničkog iskustva.

Prikupljanje podataka

Prikupljamo i obrađujemo podatke kako bismo pružili i unaprijedili naše usluge. Podaci se prikupljaju:

Podaci koje korisnik pruža

Korisnik može neposredno pružiti sljedeće vrste podataka:

  • Osobni kontakt podaci (e-mail, broj telefona)
  • Podaci o organizaciji ili projektu
  • Postavke preferencija i obavijesti
  • Povijest komunikacije i podrške
  • Odabrane opcije pretplate
  • Ostali dobrovoljno uneseni podaci

Automatski prikupljeni podaci

Prilikom korištenja usluge, automatski se prikupljaju:

  • IP adresa i podaci o lokaciji
  • Tehnički podaci o uređaju i pretraživaču
  • Podaci o korištenju stranica i API poziva
  • Kolačići i slični alati za praćenje
  • Logovi poslužitelja i pogreške sustava
  • Podaci o performansama aplikacije

Podaci od trećih strana

U određenim slučajevima prikupljamo podatke i od trećih strana:

  • Geolokacijski servisi
  • Platforme za analitiku i oglašavanje
  • Partneri za infrastrukturne usluge

Svrhe obrade

Podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Održavanje i optimizacija usluge
  • Razvoj novih značajki i algoritama
  • Komunikacija s korisnicima i podrška
  • Priprema izvješća i analitičkih sažetaka
  • Osiguranje sigurnosti i sprječavanje prijevara
  • Administrativno i pravno izvještavanje
  • Usklađivanje s regulatornim obvezama
  • Personalizacija korisničkog iskustva

Pravna osnova obrade

Obrada podataka odvija se na temelju sljedećih pravnih osnova:

  • Suglasnost korisnika za određene usluge
  • Izvršenje ugovora između korisnika i aerothermihq
  • Pravna obveza u skladu s važećim propisima
  • Opravdani interes aerothermihq za poboljšanje usluge

Prava korisnika prema GDPR-u

Korisnici ostvaruju sljedeća prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR):

  • Pravo na pristup osobnim podacima
  • Pravo na ispravak i dopunu podataka
  • Pravo na brisanje podataka
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prigovor na obradu
  • Pravo na prenosivost podataka

Kolačići (cookies)

Kolačići se koriste za poboljšanje funkcionalnosti i analitiku. Postoji nekoliko vrsta:

Funkcionalni, analitički i marketing kolačići

Kolačiće možemo podijeliti u kategorije prema svrsi i trajanju

Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki preglednika ili sučelja za privatnost

Detaljna politika kolačića

Dijeljenje podataka

Podatke možemo dijeliti s trećim stranama u sljedećim slučajevima:

  • Servisni partneri i dobavljači
  • Pravna tijela na temelju zakonskih zahtjeva
  • Akademske i istraživačke institucije
  • Poslovni partneri s kojima ste se složili
  • Mogući kupci u slučaju prodaje poslovanja
  • Drugi subjekti uz vašu izričitu suglasnost

Međunarodni prijenos podataka

Aerothermihq može prenijeti vaše podatke izvan EU radi pružanja globalnih usluga.

Svi takvi prijenosi temelje se na standardnim ugovornim odredbama Europske komisije ili drugim priznatim mjerama zaštite.

Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrha obrade ili kako je propisano zakonom.

Podaci o korisničkom računu se čuvaju trajno dok je račun aktivan.

Komunikacijski zapisi se pohranjuju 3 godine.

Sistemski logovi čuvaju se 1 godinu.

Na vaš zahtjev podaci se brišu u najkraćem mogućem roku osim onih koje moramo čuvati zakonski.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka. Naši sustavi redovito se testiraju i ažuriraju.

  • Enkripcija prijenosa i pohrane podataka
  • Redoviti sigurnosni auditi i provjere
  • Ograničen pristup bazama podataka na temelju uloga

Prava korisnika

Korisnici mogu ostvariti svoja prava kontaktiranjem nas putem navedenih kanala.

  • Zahtjev za pristupom, ispravkom ili brisanjem podataka
  • Odustajanje od marketinških i analitičkih kolačića
  • Pravo na ispravak: korisnik može zatražiti ažuriranje ili ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koje obrađujemo.
  • Pravo na brisanje: na zahtjev korisnika brišemo osobne podatke ukoliko nisu nužni za pružanje usluge.
  • Pravo na ograničenje obrade: korisnik može zatražiti privremeno ograničenje obrade svojih podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka: korisnik ima pravo prenijeti svoje osobne podatke drugom voditelju obrade.
  • Pravo na prigovor: korisnik može uložiti prigovor na obradu podataka u odnosu na svoje specifične okolnosti.
  • Pravo na povlačenje privole: korisnik može u bilo kojem trenutku povući privolu za obradu osobnih podataka.

Kako ostvariti vaša prava

Za ostvarivanje prava po zakonu pošaljite zahtjev na e-mail [email protected] ili poštom na adresu Ulica Mandrač 12, 52466 Novigrad, Hrvatska. U zahtjevu naznačite ime, prezime i vrstu prava koju želite ostvariti.

[email protected]

Odgovorit ćemo na svaki valjani zahtjev u roku od 30 dana od zaprimanja.

Marketing i obavijesti

Na temelju vaše privole možemo slati obavijesti o novim uslugama i stručne analize vezane uz klimatsku preciznost. Privola se daje odvojeno i nikada nije uvjet za korištenje usluge.

Svaku marketinšku poruku možete jednostavno prekinuti klikom na poveznicu za odjavu unutar poruke ili slanjem zahtjeva na [email protected].

Podaci o djeci

Naša je usluga namijenjena isključivo odraslim korisnicima starijima od 16 godina. Ne prikupljamo podatke namijenjene djeci mlađoj od 16 godina bez pristupa roditelja ili skrbnika.

Poveznice na treće strane

Na stranicama aerothermihq mogu se nalaziti poveznice na web stranice trećih strana. Nemamo kontrolu nad njihovim politikama privatnosti niti nad njihovim praksama.

Promjene ove politike

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu politiku privatnosti. Sve značajne promjene bit će objavljene na ovoj stranici te ćemo ih komunicirati putem e-maila registriranim korisnicima.